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半岛全站北京“单车医生”这样保障百万次骑行特别呼吁

2023-12-09 02:22:22
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  半岛全站“早上着急上班,单车链条却掉了。”李先生快速在单车App上点击了“车辆故障”,换了一辆车及时骑到单位。坏损车辆很快被维修师“捕获”,30分钟修复链条重新投用。今年以来,北京市共享单车日均骑行量已达311.57万人次,在百万次骑行背后,有一支“单车医生”队伍每天巡检在街头,默默为市民提供出行保障。

  杨晓辉是美团单车“路面快修专业组”的一名维修师,负责东直门到安德里一带车辆维护。下午5点,晚高峰到来,杨晓辉手机上的智能管理终端上,一个个红色“气泡点”开始闪烁。“这些红点,是用户通过美团App上报的故障车位置,我根据这些信息,到指定位置找到对应编码的车辆,能修的我就尽快修好。”杨晓辉说,每到工作日的早晚高峰,他骑着三轮车在地铁站、公交枢纽和小区门口等车辆聚集点位巡检。下午平峰期,用车需求下降时,他把所有坏损车辆集中到路面维修点统一检查修复。

  据杨晓辉统计,工作日他平均每天要巡查20多公里,寻回40多辆报损车,一周平均处置200多辆。

  “遇到链子松了的问题,我们把后轮螺丝拧紧即可。”杨晓辉手持电动工具熟练操作着半岛全站,“像刹车、链条这些常见问题,我们在路面都能快速修好半岛全站。”遇到硬件变形或部件受损严重的车辆,则统一由转运车拉回维修库房。偶尔遇到专业骑行客求助,杨晓辉也愿意热心搭把手。

  12月3日,在附近居民和骑行用户的指引下,杨晓辉和同事在北二环北侧河中,找到两辆单车。

  “编号尾号4104和1914,对上了!”杨晓辉与同事详细核对了车身信息,“因为沉在水里半岛全站,车已经没有信号了,得亏热心市民帮助半岛全站。”两位师傅自制了铁钩,绑着一条粗绳,把车从水底吊上来。

  杨晓辉说,近一年来,单车丢失的现象明显好转,用户也更注重“共享共治”,经常帮助运维员出谋划策,共同维护用车文明和街道秩序。过去,他曾在工地、小区楼道、绿化带中找车,有的还被加了“私锁”,需要专业锯子才能解锁。巡检中,他们还发现一些零部件被“小广告”影响,如车况中负责供电的太阳能板,因为广告贴纸而失去功能。

  最让维修师们痛心的,是人为破坏。杨晓辉指着被利器割破的座椅、被污物涂抹的锁具说:“这显然被人恶意破坏,既耽误其他用户出行,也给我们出难题。车子其实很皮实,只要人人爱护,一般不会出毛病。”

  像杨晓辉这样的“单车医生”,全北京有数十位。“今年我们扩容了单车运维团队,还加大对小广告的治理。”美团单车北京运营团队相关负责人表示半岛全站,尽管单车坏损数量随出行频次上下波动,但整体产品质量较好,有能力保障每天超百万次出行。

  市交通委公布的数据显示,11月中下旬,北京全市共享单车骑行量已突破10亿人次,创历史新高。在鼓励骑行,鼓励绿色出行的同时,共享单车维修师傅们也呼吁广大用户爱护单车,文明用车,共同维护北京交通秩序。

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