半岛全站“咱们的户外劳动者驿站办得真好，有专人来看管，以前吃饭就是随便对付一下，工会为我们建了驿站，这里还有空调，特别凉快。我也不会用微波炉，驿站的站长特别热情，每次都替我们热饭半岛全站，还能在这里接热水，这让我们有了触手可及的幸福感。”青岛市北区合肥路街道环卫工人周丽华的高兴之情溢于言表。

　　户外劳动者驿站是为环卫工人半岛全站、快递小哥、值勤民警、园林职工、出租车司机等户外劳动者和新业态劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚半岛全站、伤可用药”的爱心服务站点和场所，建设户外劳动者爱心驿站主要是为了关心和关爱广大的户外劳动者。像这样的户外劳动者驿站，青岛市市北区共有126家半岛全站。

　　去年春节期间，为更好地满足广大户外劳动者的需求，市北区总工会户外劳动者驿站春节期间全天开放，为户外劳动者提供暖心服务。登州路街道、双山街道等12家实体驿站全部在门口张贴春节正常开放的通知，各驿站内已配备防疫物资及糖果、饼干、方便面等食品，在春节期间将为户外劳动者提供日常简餐服务；102家友客户外劳动者驿站在春节期间24小时营业，让户外劳动者“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”。

　　自2019年6月起，市北区总工会依托职工服务中心、橡胶谷、友客便利店等资源，为户外劳动者提供便利，帮助他们解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题。经过4年的建设，市北区在湖岛街道、登州路街道等22个街道已建有126家户外劳动者驿站，驿站内配备了桌椅、书报架，饮水机、微波炉，医药箱，多功能电源插座、打气筒、垃圾桶，雨伞等设施。

　　青岛市市北区总工会党组成员、副主席李学良说，当前他们在有条件的驿站拓展服务功能，已建成的驿站均已连接上线纳入“齐鲁工惠”APP的“阵地导航”模块，方便查询使用，劳动者可以通过手机下载“齐鲁工惠”APP，在“阵地导航”模块—“职工服务”列表下点击“劳动者驿站”，即可查询显示驿站具置，并可直接导航到达驿站，让户外劳动者能轻松顺利找到驿站。

　　阵地建起来了，硬件设施都齐全了，如何让驿站发挥作用，精准服务户外劳动者成为摆在市北区总工会面前的一道难题。

　　对此，市北区总工会广泛收集、梳理户外劳动者需求，制定服务户外劳动者项目清单，明确服务内容和标准。对社会组织有能力且适合承担的项目，每年通过购买服务的方式交给社会组织承担。

　　“基层工会力量薄弱、专业人才匮乏，本着‘专业的人干专业的事’原则，通过购买社会组织服务，实现户外劳动者驿站物业化管理的形式，依托社会力量为户外劳动者提供多样化、高质量的精准服务，有效延伸工会服务职工的手臂和半径。”李学良说半岛全站。

　　按照工会主导，多方共建的原则，所有驿站都需驻地工会自建和维护，市北区目前已建成的实体户外劳动者驿站，均由物业公司来运营，本着差异化发展和规范化建设相互补充的原则，明确了驿站管理员的职责范围，做好岗前培训， 破解1公里服务圈难题 ，打造户外劳动者的“歇脚地”、“加油站”。

　　现在在青岛市市北区，有更多的沿街金融、商业网点正在变为户外职工的温馨驿站，将为更多的户外劳动者提供温馨服务。下一步，市北区总工会将不断完善户外劳动者驿站基础设施，拓宽服务内容，切实把户外劳动者驿站建好、管好、用好，让户外劳动者真正感受到工会“娘家人”的热情服务，不断启动更多个性化的驿站建设。